Общие положения

В нашем магазине представлена новая, бывшая в употреблении (б/у) и восстановленная электроника: плееры iPod, цифровые фотоаппараты и другие устройства.

Категория, техническое и внешнее состояние, комплектация, а также информация о проведённом восстановлении указываются в описании конкретного товара.

Все устройства проходят проверку работоспособности перед отправкой. Для товаров б/у допускаются заранее указанные следы эксплуатации и особенности состояния.

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от исправного товара, приобретённого дистанционно, в течение 7 календарных дней после получения без объяснения причин.

Для возврата необходимо сохранение товарного вида, потребительских свойств и первоначального состояния устройства с учётом его описания при продаже.

На некоторых устройствах установлены защитные плёнки для предотвращения царапин и повреждений корпуса. Рекомендуем сохранять их до окончания срока возврата.

При рассмотрении возврата учитывается наличие новых царапин, сколов, потёртостей, повреждений корпуса, экрана и других изменений внешнего состояния. Отсутствие защитной плёнки само по себе не является безусловным основанием для отказа.

Для новой техники также учитывается сохранность товарного вида, комплектации и потребительской упаковки в случаях, предусмотренных законодательством.

Обратная доставка исправного товара осуществляется за счёт покупателя.

Денежные средства возвращаются в установленный законом срок — не позднее 10 дней со дня предъявления требования, с учётом предусмотренного законом порядка возврата товара.

Гарантия и неисправности

Для товаров б/у и восстановленной техники устанавливается гарантия продавца 14 календарных дней с момента получения, если для конкретного товара не указаны иные законные гарантийные условия.

Для новой техники действуют применимые гарантийные обязательства изготовителя и продавца, информация о которых предоставляется при покупке.

Гарантия продавца не распространяется на недостатки, возникшие после передачи устройства вследствие механических повреждений, попадания жидкости, нарушения правил эксплуатации, самостоятельного неквалифицированного ремонта и иных обстоятельств, за которые продавец не отвечает, при соблюдении предусмотренных законом правил доказывания.

При обнаружении недостатка, не оговорённого при продаже, покупатель вправе обратиться к продавцу с требованиями, предусмотренными законодательством РФ.

При необходимости проводится проверка качества устройства. Истечение установленной гарантии не отменяет законных прав покупателя.

Особенности товаров б/у и восстановленной техники

Покупатель до оформления заказа информируется о состоянии устройства, наличии следов эксплуатации, проведённых восстановительных работах и известных недостатках.

Заранее оговорённые и зафиксированные особенности состояния товара сами по себе не являются основанием для предъявления требований как о вновь обнаруженных недостатках.

Состояние и работоспособность устройств фиксируются продавцом перед отправкой. При возврате проводится осмотр и сопоставление с первоначальным состоянием.

Оформление возврата

Для оформления возврата свяжитесь с нами, сообщите номер заказа, наименование товара и причину обращения.

Мы предоставим адрес и информацию о порядке обратной отправки.

Возврат осуществляется способом, позволяющим обеспечить доставку устройства продавцу. Рекомендуем использовать надёжную упаковку для предотвращения повреждений при транспортировке.

Все возвраты и гарантийные обращения рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»