1. Продавец и предмет договора

1.1. Индивидуальный предприниматель Варлашин Владимир Иванович, ИНН 772400623367, ОГРНИП 322508100456222, предлагает гражданам заключить договор розничной купли-продажи товаров для личного, семейного и домашнего использования на условиях этой оферты.

1.2. PXL MOSCOW — обозначение магазина Продавца. Сайт магазина: pxl.moscow. Контакт менеджера: t.me/pxlmsk.

1.3. Продавец передаёт Покупателю выбранный товар, а Покупатель принимает его и оплачивает товар и согласованную доставку. Покупка осуществляется дистанционно, без непосредственного осмотра товара до заключения договора.

1.4. К договору применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», действующие Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и другие обязательные нормы российского законодательства. Условия оферты не ограничивают установленные законом права Покупателя.

2. Что продаёт магазин

2.1. Магазин продаёт оригинальные плееры Apple iPod, ранее бывшие в употреблении. У отдельных моделей перед продажей заменены компоненты. Такой плеер не становится новым устройством или устройством, официально восстановленным Apple.

2.2. Состав выполненных работ зависит от модели:

• iPod Classic 7: установлен SSD, заменены аккумулятор, передняя и задняя крышки, стекло дисплея.
• iPod Video: установлен SSD, заменены аккумулятор, передняя и задняя крышки, стекло дисплея.
• iPod Nano 3: сохранены штатная флеш-память и родной дисплей; заменены аккумулятор, передняя и задняя крышки, стекло дисплея.
• iPod Nano 1: сохранена штатная флеш-память; заменены аккумулятор, передняя и задняя крышки, стекло дисплея.
• iPod Nano 6: компоненты не заменены; плеер продаётся в имеющемся состоянии бывшего в употреблении устройства, включая установленный в нём аккумулятор.

2.3. Оригинальность самого плеера не означает, что все установленные при восстановлении детали изготовлены Apple. Сведения об изготовителе заменённых компонентов сообщаются, если они известны Продавцу. Официальная гарантия Apple не обещается.

2.4. С каждым плеером передаётся кабель для зарядки и передачи музыки. Наушники, сетевой блок питания, фирменная коробка и другие принадлежности входят в комплект только тогда, когда прямо перечислены в описании конкретного товара или заказа.

2.5. Модель, цвет, объём памяти, цена, доступное количество, комплектация, состояние, известные недостатки и особенности конкретного экземпляра сообщаются до покупки. Если фотографии показывают образец модели, а не продаваемый экземпляр, это должно быть обозначено в карточке. Покупатель вправе запросить у менеджера уточнения и фотографии конкретного экземпляра до заказа.

2.6. Следы использования и особенности, о которых Продавец сообщил до покупки, учитываются при оценке соответствия товара описанию. Сам по себе факт покупки подержанного устройства не означает согласия Покупателя со всеми скрытыми неисправностями, любым износом или любым состоянием аккумулятора.

2.7. Отображение цвета зависит от освещения и настроек экрана. Это не освобождает Продавца от передачи согласованного цвета и товара, соответствующего описанию. Доступный пользователю объём памяти может быть меньше номинального из-за способа расчёта объёма, форматирования и системных файлов.

2.8. До покупки Покупатель может уточнить совместимость плеера с компьютером, программами для загрузки музыки, форматами файлов и аксессуарами. Продавец сообщает известные ограничения. Возможности сторонних программ и сервисов определяются их правообладателями; конкретные платные подписки или музыкальные произведения не входят в покупку плеера, если это отдельно не оговорено.

3. Оформление заказа и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает доступные модель, цвет, память и количество, проверяет корзину, указывает необходимые контакты и сведения для доставки, знакомится с условиями покупки и отправляет заказ через форму Сайта.

3.2. Договор заключается при получении Продавцом оформленного заказа Покупателя на условиях опубликованной оферты. Продавец предоставляет подтверждение с номером заказа и сведениями о его составе, стоимости, оплате и доставке. Добавление товара в корзину без отправки заказа договор не заключает и товар не резервирует.

3.3. После оформления заказа товар резервируется на время проверки заказа. Покупатель видит срок проверки на Сайте и странице заказа; стандартный срок — 24 часа. Статус «ожидает подтверждения» означает проверку сведений и подготовку исполнения заказа. Он не даёт Продавцу права по своему усмотрению отказаться от уже заключённого договора.

3.4. Менеджер проверяет состав заказа и сведения для доставки, сообщает о готовности к отправке либо о возникшей проблеме. Если для исполнения не хватает данных, Продавец связывается с Покупателем и запрашивает необходимые уточнения. Замена модели, цвета, памяти, количества, увеличение цены или другие изменения условий требуют согласия Покупателя.

3.5. Ошибка в остатках, технический сбой или истечение внутреннего срока резервирования сами по себе не отменяют договор и не прекращают законные требования Покупателя. При невозможности исполнения Продавец сообщает об обстоятельствах, предлагает законный способ урегулирования и возвращает полученные деньги в установленном порядке, если договор прекращается на законном основании.

3.6. Состав и условия заказа доступны по персональной ссылке. Эту ссылку следует сохранить и не передавать посторонним: она открывает сведения о заказе. Для обращения к менеджеру достаточно сообщить номер заказа и сведения, позволяющие подтвердить, что обращается Покупатель или получатель.

3.7. Покупатель сообщает достоверные данные и вправе попросить исправить ошибку. Если после оформления требуется изменить адрес, пункт выдачи или состав заказа, стороны согласуют возможность изменения, его стоимость и срок. Дополнительные услуги без согласия Покупателя не добавляются.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указываются в рублях Российской Федерации. До отправки заказа Покупателю показываются цена выбранных товаров, стоимость доставки, предусмотренные выбранным способом оплаты платежи и итоговая сумма. Заказанные услуги и товары не могут быть добавлены к этой сумме без согласия Покупателя.

4.2. К заказу применяется цена, согласованная при заключении договора. Последующее изменение цен на Сайте не меняет цену такого заказа. Исправление состава или цены заказа возможно по соглашению сторон либо в предусмотренных законом случаях.

4.3. Покупатель выбирает из реально доступных для его заказа способов оплаты, указанных при оформлении: банковской картой через подключённый платёжный сервис или при получении, если такой способ доступен для выбранной доставки. Срок оплаты и необходимость предоплаты сообщаются до оформления заказа.

4.4. Для оплаты картой используются средства платёжного сервиса. Продавец и менеджер не запрашивают в переписке полный номер карты вместе с защитным кодом, пароль банка или одноразовый код подтверждения. Платить следует только способом, указанным в заказе и подтверждённым официальным менеджером.

4.5. Если выбранный платёжный сервис применяет предварительное блокирование средств, до оплаты Покупателю сообщается, на каком этапе производится списание и как снимается блокирование при прекращении заказа. Сообщение о резервировании товара не является подтверждением фактического списания денег.

4.6. При расчёте Продавец обеспечивает оформление и передачу кассового чека в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Порядок получения чека сообщается Покупателю при оплате. Отсутствие чека не лишает Покупателя права подтверждать покупку другими доказательствами.

5. Доставка и получение

5.1. Доставка осуществляется СДЭК в доступный пункт выдачи или курьером по доступному адресу. Доступность направления, способа оплаты и услуги показывается при оформлении заказа. Иной способ доставки применяется по отдельному соглашению сторон.

5.2. До оформления заказа Покупателю сообщаются стоимость доставки и срок передачи товара Покупателю. Если срок показан как диапазон, обязательный срок определяется его конечной датой. Отдельные даты подготовки и отправки, если они используются, указываются в информации о заказе. Изменение согласованного срока требует согласия Покупателя и не отменяет прав, возникающих при просрочке.

5.3. После передачи отправления перевозчику Продавец сообщает трек-номер через страницу заказа или согласованный канал связи. Само присвоение трек-номера ещё не подтверждает передачу посылки перевозчику.

5.4. Покупатель указывает правильный адрес или пункт выдачи, данные получателя и контактный телефон, а также получает заказ в пределах срока хранения. Если по вине Покупателя требуется повторная доставка, её условия и документально подтверждённые дополнительные расходы согласуются отдельно. Штраф за отказ от покупки или за реализацию права на возврат не устанавливается.

5.5. При получении рекомендуется проверить упаковку, комплект и видимые повреждения. Если обнаружена проблема, желательно сообщить перевозчику, оформить акт и сделать фотографии. Отсутствие акта, видеозаписи распаковки или фотографий не прекращает законных требований к Продавцу.

5.6. Риск случайной гибели или повреждения товара при первоначальной доставке переходит к Покупателю при фактической передаче товара ему или надлежащему получателю. Продавец остаётся ответственным перед Покупателем за исполнение своих обязательств, в том числе при привлечении перевозчика, в пределах, установленных законом.

5.7. Вместе с товаром или в доступной для сохранения электронной форме Покупателю передаются сведения о товаре, его состоянии, гарантийных условиях при их наличии, порядке и сроках возврата, а также адресе и способах возврата. Имеющиеся у Продавца технические и эксплуатационные документы и документ об оставшейся гарантии передаются с подержанным устройством в случаях, предусмотренных законом.

6. Отказ от покупки и возврат исправного товара

6.1. Покупатель вправе отказаться от дистанционно заказанного товара в любое время до его передачи.

6.2. После передачи исправного товара Продавец предоставляет 14 календарных дней для отказа от покупки без объяснения причин. Это добровольно увеличенный магазином срок по сравнению с общим семидневным сроком дистанционного возврата. Он не является гарантийным сроком и не ограничивает требования при недостатках.

6.3. Если при передаче товара Покупателю не предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата, действует предусмотренный законом увеличенный срок отказа — три месяца с момента передачи товара. Если обязательные нормы предусматривают для Покупателя более благоприятный срок, применяются эти нормы.

6.4. Для возврата исправного товара сохраняются его товарный вид и потребительские свойства с учётом состояния подержанного устройства, зафиксированного при продаже. Продавец не требует, чтобы бывший в употреблении плеер выглядел новым. Возвращается согласованный комплект. Отсутствие кассового чека не препятствует возврату, если покупку можно подтвердить иначе.

6.5. Для начала возврата достаточно в пределах применимого срока сообщить Продавцу об отказе от покупки и указать номер заказа либо другие сведения о покупке. Не требуется ждать разрешения Продавца, чтобы реализовать предусмотренное законом право. Для организации пересылки менеджер сообщает данные получателя и адрес возврата.

6.6. Предпочтительный маршрут возврата — СДЭК в пункт выдачи, из которого Продавец отправил заказ. Его точный адрес, код и данные получателя сообщаются в информации о заказе и памятке о возврате. Если такой маршрут недоступен или не подходит Покупателю, Продавец обеспечивает возможность дистанционного возврата другим разумным способом, позволяющим получить и проверить товар, включая перевозчика или почтовую связь. Личный визит в магазин не является обязательным условием.

6.7. При возврате исправного товара Покупатель оплачивает обратную пересылку и надлежащим образом упаковывает устройство. Риск случайной гибели или повреждения исправного товара в период обратной перевозки несёт Покупатель в пределах, предусмотренных законом. Эти условия не применяются вместо специальных правил о возврате товара с недостатками.

6.8. Перед возвратом рекомендуется сохранить свою музыку и другие данные, удалить личные файлы и отвязать учётные записи, если они использовались. Продавец сообщает необходимый порядок подготовки устройства. Эти рекомендации не вводят дополнительных оснований для отказа в законном требовании.

6.9. Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную по договору, не позднее десяти дней со дня предъявления требования об отказе, за исключением разрешённых законом расходов Продавца на доставку возвращённого исправного товара от Покупателя. Если обратную доставку Покупатель оплатил самостоятельно, её стоимость повторно не удерживается. Не устанавливаются сбор за проверку, штраф за возврат или удержание произвольного процента стоимости.

6.10. Возврат денег производится по согласованному законному способу с учётом первоначального способа оплаты. Продавец вправе запросить только те реквизиты и сведения, которые необходимы для возврата и подтверждения получателя. Срок внутренней обработки платёжным сервисом не продлевает установленный законом срок исполнения обязанности Продавца.

7. Недостатки товара и гарантийные условия

7.1. Продавец отвечает за передачу товара, соответствующего договору и предоставленному описанию. Известные неисправности и ограничения конкретного экземпляра должны быть сообщены до покупки. Общая фраза «товар бывший в употреблении» не является описанием конкретного недостатка.

7.2. Гарантийный срок Продавца, если он установлен для конкретного товара, указывается до покупки в карточке и документах заказа. Оставшаяся гарантия изготовителя применяется, если она существует и подтверждается соответствующими условиями и документами. Замена аккумулятора или корпуса сама по себе не означает предоставления новой гарантии изготовителя на весь плеер.

7.3. При обнаружении недостатка, который не был оговорён при продаже, Покупатель вправе предъявить предусмотренное законом требование: о ремонте, возмещении допустимых расходов на устранение недостатка, уменьшении цены, замене либо отказе от договора и возврате денег. Применимые условия, сроки и особенности удовлетворения каждого требования определяются статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Когда гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков могут предъявляться в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительный срок не предусмотрен законом или договором. При этом применяются установленные законом правила доказывания причин недостатка. Этот период не является обещанием двухлетней гарантии на любые неисправности.

7.5. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке. При споре о причинах недостатка экспертиза проводится в порядке, за счёт стороны и в сроки, установленные законом; Покупатель вправе оспорить заключение. Возложение расходов на Покупателя возможно только по законным основаниям.

7.6. Обращение о недостатке можно направить менеджеру, указав заказ, проявление проблемы и выбранное требование. Фотография или видео могут помочь разобраться, но обязательная видеозапись распаковки, сохранение заводской коробки и предварительное обращение в сервис Apple не устанавливаются как условия законного требования.

7.7. Необходимые расходы на возврат некачественного товара и возврат уплаченных за него денег распределяются по обязательным нормам закона. При законном требовании о возврате такого товара Продавец организует возврат за свой счёт в предусмотренных законом случаях. Правило об оплате обратной доставки исправного товара не переносится автоматически на товар с недостатком.

7.8. Само по себе вскрытие устройства, наличие следов эксплуатации или изменение программного обеспечения не прекращает все права Покупателя. При оценке причины конкретной неисправности учитываются доказательства того, повлекли ли действия Покупателя этот недостаток, и применимые правила распределения ответственности.

8. Обращения и споры

8.1. Для вопросов о заказе, доставке, возврате и качестве работает менеджер t.me/pxlmsk. Письменное обращение также можно направить Продавцу по адресу, указанному в разделе 10. Адрес для письменной корреспонденции не следует автоматически использовать для отправки посылки: маршрут посылки указан в информации о возврате.

8.2. В претензии рекомендуется указать имя Покупателя, номер заказа или иные сведения о покупке, суть проблемы, выбранное требование и контакт для ответа. Если требуется возврат денег, указываются необходимые платёжные реквизиты с учётом способа первоначальной оплаты. Обращение не должно содержать защитные коды карты или пароли.

8.3. Продавец рассматривает и удовлетворяет требования в сроки, предусмотренные законом для соответствующего требования. Дополнительный обязательный претензионный порядок этой офертой не устанавливается.

8.4. Покупатель сохраняет право на обращение в органы защиты прав потребителей и суд, включая предусмотренный законом выбор территориальной подсудности. Условия оферты не обязывают обращаться только в суд по месту регистрации Продавца.

9. Персональные данные и изменение условий

9.1. Для обработки заказа Продавец использует необходимые контактные данные, сведения о заказе, оплате и доставке на законных основаниях. Порядок обработки и права Покупателя изложены в Политике обработки персональных данных на Сайте.

9.2. Покупка не означает согласия на рекламные рассылки. Реклама и другие необязательные цели обработки требуют самостоятельного законного основания. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, оформляется отдельно от этой оферты.

9.3. Переписка с официальным менеджером, сведения страницы заказа и документы о покупке могут подтверждать согласованные условия и обращения сторон. Покупателю рекомендуется сохранять подтверждение заказа, действовавшую редакцию оферты и документы об оплате и доставке.

9.4. Продавец может публиковать новые редакции оферты для будущих заказов. Уже заключённый договор регулируется условиями, действовавшими при его заключении, и согласованными с Покупателем изменениями. Новая редакция не ухудшает условия такого договора в одностороннем порядке.

9.5. Недействительность отдельного условия не отменяет остальных условий договора и обязательных прав Покупателя.

10. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Варлашин Владимир Иванович.

ИНН: 772400623367.

ОГРНИП: 322508100456222.

Адрес регистрации и письменной корреспонденции: Российская Федерация, 143007, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д. 79, кв. 55.

Сайт: pxl.moscow.

Менеджер: t.me/pxlmsk.

Данные для возвратной посылки предоставляются в информации о возврате конкретного заказа. Банковские реквизиты для расчёта, если они необходимы, сообщаются Продавцом применительно к выбранному способу оплаты.